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  • 在线服务
    在线     受理     回访
    提供总部7*24小时售后服务电话: 7*24小时在线邮件受理服务支持; 远程售后服务回访电话支持。
  • 现场服务
    技术支持     保养支持     策略调整
    区域代理商8*5专业的现场技术支持; 工程师现场巡检、定期维护、定期保养支持; 安全工程师针对巡检报告现场进行安全设备策略调整。
  • 服务监督
    服务监督     处理投诉     保证优质的服务
    设立专门的服务监督电话; 处理投诉电话及建议; 保证优质的售后服务。
安全巡检服务
安全巡检作为主动运维的一种手段,将主动发现安全隐患来代替被动解决安全问题,极大的提高信息系统的安全防护水平。华科信安将每季度对客户信息系统中包括网络设备、主机设备、安全设备、Web应用、数据库等信息资产进行全面地安全巡检,主要内容包括定期漏洞扫描、测量检查、日志审计等。
根据安全巡检结果提供安全状况报告,对发现的问题提出解决方案并及时处理。
特色服务
  • 检查持续、紧跟过程
  • 全面检查、符合流程
  • 有据可依、保障到位
  • 资深技术、工具专业
服务功能体现
  • 安全评估

    每季度对用户的重要服务器、应用系统、网络设备、安全设备等进行安全检查,发现信息系统存在的安全漏洞

  • 安全加固

    根据安全评估结果制定安全加固方案,并对安全漏洞进行修补,消除安全隐患,全面提升客户信息系统的安全保障能力

  • 安全巡检

    对安全巡检的过程和结果进行详细描述,帮助用户总结安全现状,提出安全保障工作建议

应急响应服务
华科信安提供7*24小时的应急响应服务,确保用户方信息系统的安全平稳运行,在系统发生安全事件时进行及时响应,首先降低安全事件造成的不良影响,其次可以找到安全事件的主要原因并根除。
当安全威胁事件发生后快速恢复系统的保密性、完整性和可用性,阻止和降低安全威胁事件带来的严重性影响。紧急事件主要包括:
病毒和蠕虫事件 黑客入侵事件 误操作或设备故障事件